Thema 1 Einführung in das Marketing

Marketing wird oft fälschlicherweise mit Verkauf, Werbung oder einprägsamen Werbeaktionen gleichgesetzt. Tatsächlich ist die Definition viel breiter angelegt und umfasst mehr als nur den Verkauf:

“Das Konzept des Marketings besteht darin, die Unternehmensziele zu erreichen, indem man die Bedürfnisse erfüllt und die Erwartungen der Kunden übertrifft.

Erwartungen der Kunden besser zu erfüllen als die Konkurrenz”.

Jobber, F. Ellis-Chadwick, “Grundlagen und Praxis des Marketing”, 2016

Die Bedeutung von Marketing:

• die Erforschung und Analyse der Umwelt,
• Bedürfnisse schaffen,
• sich um die Marke des Unternehmens kümmern,
• ein angemessenes Image des Unternehmens aufzubauen.