Was ist CRM, https://www.salesforce.com/crm/what-is-crm/
CRM-Software entmystifiziert, https://crm.org/
Berufsverband der Verkäufer, http://www.professionalsalesassociation.co.uk/
Europäische Vertriebs- und Marketingvereinigung, https://esma.org/
Verkaufsinstitut von Griechenland, https://ipe.org.gr/
Hellenic Direct Selling Association (HDSA), https://www.eseap.org.gr/
Hellenisches Institut für Kundenservice (EIEP), https://customerservice.gr/
Unternehmerhandbuch, https://entrepreneurhandbook.co.uk/what-is-customer-service/